Fundada en 1906 por Alfred C. Fuller (1885-1973), Fuller Brush Company ha sido durante muchos años una de las empresas de marketing directo más exitosas del mundo, empleando una gran fuerza de ventas que en el siglo XX vendió cepillos, escobas y otros Productos para el hogar puerta a puerta. Así como Avon Lady vendía cosméticos tocando el timbre, el "Fuller Brush Man" ofrecía una variedad de productos más prácticos durante una era en la que la mayoría de las mujeres estaban en casa durante el día. A pesar de que los clientes le cerraban puertas en la cara a los que les molestaba que los interrumpieran, Fuller Brush Man se ganó una reputación por su persistencia e ingenio al hacer sus argumentos de venta. Las tiras cómicas y las parodias a menudo satirizaban a un agresivo Fuller Brush Man que metía el pie en la puerta de un cliente en un intento frenético de hacer su súplica. El comediante Red Skelton (1913-1997) protagonizó The Fuller Brush Man, una película de 1948 sobre asesinatos y caos en el mundo de las ventas puerta a puerta. Una secuela, La chica del cepillo más completo, protagonizada por Lucille Ball (1911-1989), se estrenó en 1950.
Desde sus inicios, Fuller Brush Company adoptó tres principios básicos para lograr su misión: "Hacer que funcione, que dure y garantizarlo pase lo que pase". La compañía promueve el hecho de que su línea de productos es de fabricación estadounidense. En 2001, su planta de quinientos mil pies cuadrados cerca de Great Bend, Kansas, fabricaba más de dos mil artículos, incluidos productos de limpieza para el hogar, limpiadores industriales, productos de pulido y cera, trapeadores, cepillos para pisos, escobas y esponjas. , colgadores de alambre, lociones y fragancias, ayudas para el cuidado del cabello, gráficos serigrafiados, aerosoles y productos químicos. La empresa, que ahora forma parte de CPAC, Inc., consta de nueve divisiones independientes, incluida Stanley Home Products.
Sensible a los estilos de vida cambiantes que prácticamente han eliminado al vendedor puerta a puerta de la vida estadounidense, Fuller Brush Company vende sus productos a través de puntos de venta de fábrica y pedidos por correo y ha establecido un catálogo de compras en línea con casi quinientos artículos disponibles. Aún así, la compañía fomenta el contacto personal con el cliente al ofrecer distribuidores a ciudadanos o residentes permanentes que viven en los Estados Unidos continentales.
—Edward Moran
Para más información
"Alfred Fuller." Los canadienses.http://www.histori.ca/historica/eng_site/resources/the_cdns/alf.html (consultado el 2 de enero de 2002).
Fuller, Alfred Carl, como le dijo a Hartzall Spence. Un pie en la puerta: la valoración de la vida del hombre original de Fuller Brush. Nueva York: McGraw-Hill, 1960.
Compañía Fuller Brush.http://www.fullerbrush.com (consultado el 2 de enero de 2002).
Fuller Brush Man (Vídeo). Burbank, CA: Columbia TriStar Home Video, 1991.